支援中心

依照實際操作情境,找到下一個檢查步驟

幫助中心將常用流程與問題處理分開整理。遇到異常時,先保存交易哈希與畫面資訊,再依照網路、地址、費用與授權逐項確認。

TokenPocket 手機錢包操作與幫助畫面

開始使用

建立或導入錢包、離線備份助記詞、設定裝置保護與確認正式來源。

資產與網路

添加網路、接收與發送資產、查詢交易哈希、理解費用與確認狀態。

DApp 與安全

連接網站、閱讀簽名、管理授權、識別假冒頁面與保護敏感資料。

建立或導入錢包

在可信裝置上開啟正式應用,選擇建立新錢包或導入既有帳戶。建立時依正確順序離線備份助記詞;導入時確認周圍環境與裝置安全。完成後先熟悉目前網路、接收地址與安全設定,不急於進行大額操作。

添加網路與收發資產

添加網路前核對鏈識別、RPC、原生資產與區塊瀏覽器資料。接收或發送時,確認發送端與接收端使用相同且受支援的網路,核對完整地址與金額;首次向新地址操作可先進行小額測試。

處理未確認與失敗交易

先從交易記錄取得交易哈希,使用正確網路的區塊瀏覽器查看是否已廣播、確認數與失敗原因。若網路擁堵,可能需要等待;若交易失敗,也可能已產生部分費用。不要在未查明原因前重複轉帳。

重要提醒: TokenPocket 官方人員不會索取助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或裝置密碼。任何鏈上操作都應由使用者自行核對地址、網路、金額、費用與授權內容。
延伸閱讀

繼續查看相關主題

依照目前操作情境,進一步了解網路、安全與使用流程。

查看常見問題

查看與此主題相關的操作說明、核對重點與安全邊界。

前往閱讀

前往安全中心

查看與此主題相關的操作說明、核對重點與安全邊界。

前往閱讀

聯絡我們

查看與此主題相關的操作說明、核對重點與安全邊界。

前往閱讀

開始使用 TokenPocket

操作前先確認備份、網路、地址、費用與授權資訊,並妥善保管自己的敏感資料。